Conditions générales

Commandes

Une commande dans ce cadre est considérée comme une demande de conclusion d’un contrat auprès de Pitoeuf SA.

Prix

Le montant minimal de commande est de 200 francs. Les montants indiqués sont TVA comprise.

TVA

Le taux de TVA est de 2.5% pour les articles food et de 7.7% pour les non-food.

Paiements

Le paiement se fait à l’avance sur le site internet à l’aide d’une carte de crédit.

Livraisons

Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi. Les délais varient selon la disponibilité des stocks. La tranche horaire est estimée entre 9h et 15h. Les frais de livraisons sont offerts.

Le client sera contacté la veille de sa livraison pour définir des commodités. La livraison s’effectuera au plus proche possible de l’adresse prévue selon les possibilités. Selon les prescriptions en vigueur, aucun contact direct avec le client ne sera autorisé afin de garantir la sécurité de chacun.

Pitoeuf SA se donne le droit de ne pas livrer un client excentré et, ou, difficile d’accès. Une proposition au plus proche pourra être proposée et sans accord, la commande sera remboursée entièrement.

Réclamations 

Les défauts constatés doivent être signalés immédiatement à la réception de la marchandise. À défaut, la marchandise est considérée comme sans défaut et acceptée par le client. Les défauts cachés doivent être signalés immédiatement après leurs découvertes auprès de Pitoeuf SA.

Retours

Aucun retour n’est accepté hormis d’éventuels problèmes de qualité. Pitoeuf SA se réserve le droit de demander des preuves (photos, retour de la marchandise défectueuse …).

Respect de la chaîne du froid

Pitoeuf SA s’engage à respecter la chaîne du froid jusqu’à livraison de la commande. Dès lors que la livraison est effectuée, le client assume l’entière responsabilité du respect de la chaîne du froid

Stockage

Les produits surgelés sont à conserver à une température minimale de -18° C. Une fois dégelés, ils ne doivent pas être congelés à nouveau. Conserver les produits réfrigérés à une température entre 2° C et 4° C. Aucune responsabilité ne sera prise pour des dégâts dus à une mauvaise conservation.

Photos des produits

Les illustrations sont en partie des suggestions de présentations.

Garantie légale

La marchandise livrée doit être vérifiée avec le livreur au moment de la livraison. Conformément à la loi, vous êtes dans l’obligations de nous signaler tout défaut ou anomalie.

Protection des données

Vous retrouverez toutes nos informations relatives à la protection des données en suivant le lien suivant : protection des données

Droit applicable et for juridique

Tout litige en rapport avec le présent contrat, sa conclusion, son exécution ou sa résiliation est soumis au droit suisse, le for exclusif étant à Martigny.